Terugbetalingsbeleid

📦 Retour- en Terugbetalingsbeleid – HerPlace

Bij HerPlace willen we dat je altijd tevreden bent met je aankoop. Mocht een product toch niet helemaal naar wens zijn, dan kun je het eenvoudig retourneren.

🔄 Retourneren

Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf de dag dat je je bestelling hebt ontvangen om je retour aan te melden.
Na aanmelding heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.
Het artikel moet in originele staat zijn: ongewassen, ongedragen en met labels nog bevestigd.
Sale-artikelen of gepersonaliseerde producten kunnen niet retour worden genomen (tenzij defect).

💰 Terugbetalingen

Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug op je rekening.
De verzendkosten voor het terugsturen zijn voor de klant, behalve wanneer het gaat om een defect of verkeerd geleverd product.

⚠️ Uitzonderingen

Hygiëneproducten zoals oorbellen en lingerie kunnen uit veiligheidsoverwegingen niet retour worden genomen.
Beschadigde of gebruikte artikelen komen niet in aanmerking voor terugbetaling.

📩 Retour aanvragen

Wil je een retour aanmelden?
Stuur ons een bericht via [contact@herplace.nl] of gebruik ons retourformulier op de website. Vermeld altijd je ordernummer, zodat we je snel kunnen helpen.

✨ Bij HerPlace vinden we dat shoppen zorgeloos moet zijn. Daarom doen we ons best om je retourproces snel en gemakkelijk te maken.